自如又出事了!
南京陈女士的2岁儿子,在入住自如后患白血病离世,母亲多次要求自如公开道歉,并拒绝了自如提出的7位数赔偿。
从去年下半年至今,短短不到一年的时间里,自如屡次被爆出甲醛超标、真空摄像头、失窃等等负面新闻中。这一次的事情,既非第一次,相信也不会是最后一次,长租公寓的发展规划究竟如何,痛点又在哪儿?
入住自如4个月 甲醛超标孩子查出白血病1陈女士的孩子2016年1月份出生,为了让孩子受到更好的教育,2017年陈女士卖掉了江宁区所住的房子,购买了一处学区房,等待2019年交房后装修入住。中转租房的阶段,陈女士选择了“相对成熟”的自如的出租房,两室一厅价格不菲,月租金4460元。
然而,噩梦很快就开始了!入住仅仅4个月之后,陈女士2岁半的儿子就患上白血病,仅100天便不幸离开。如今,陈女士回忆起租房经历,依旧毛骨悚然。
“从11月4日开始在江苏妇幼保健院和南京市儿童医院住院检查和治疗,一直到12月份,宝宝在上海儿童医学中心被确诊为幼年型粒单核细胞白血病。”说起孩子病情,陈女士止不住的开始哭泣,“孩子都没有了,‘学区房’又还有什么意义?”
为了弄清真相,在上海陪伴孩子治疗期间, 陈女士拨打南京的12315热线,请求帮助。当时,鼓楼区消费者权益委员会找来了国家建材产品质量监督检验中心(南京)对租住的房子进行检测。2019年3月1日,检测报告交到消保委,报告上显示,房子客厅、主卧、次卧的甲醛含量均有超标。
拒绝7位数赔偿 只想要一个道歉2陈女士表示,在孩子治疗过程中,自如的工作人员曾表示可以给出一个“7位数赔偿”。“当时因为孩子在治疗,自如的公关人员用很轻松的语气说,我们公司实力雄厚,7位数我还是能做主。”
陈女士说,因为当时很愤怒,孩子正在icu病房,他们却来谈赔偿。我就说了一句你不如干脆凑个整吧,十位数,这句话只是情绪的发泄。
“孩子都没有,我要钱干什么?拿了这些钱我能花的出去吗?我不会接受自如的慰问。”陈女士表示,现在就是希望自如方面能够公开道歉,并且下架所有甲醛没有达标的房子。
也希望通过自身的经历,让国家相关部门出台相关的法律法规,对租赁房屋的装修质量和室内空气质量进行保障。目前陈女士也准备走法律程序,要求自如公开道歉,以告慰她逝去的孩子。
并非个案 自如甲醛房频现3事实上,陈女士的担忧是不无道理的。
早在2018年,就有阿里P7员工,因为租住自如的房子患白血病离世;
还有2017年12月,有租客爆料称入住自如的出租房后,出现咳嗽、发热等症状,被医院诊断为“疑似甲醛中毒”;
再往前追溯,还有2016年,孕妇在租住自如房三个月后孕检查出白血病的案例……
如今悲剧再次上演,甲醛的危害不容忽视。
众所周知,甲醛浓度的控制是家装中最需要注意的问题。一旦超标对人体的呼吸道等方面健康都会造成非常恶劣的影响,甚至会造成孕妇引产、白血病等极端情况出现。
去年,自如CEO也曾就甲醛问题在媒体采访上进行了正式的道歉,称自如的所有房源将进行全面下架,通过专业检测机构的合格认定才会再次上架进行出租,为了打消公众疑虑也会把检测报告公诸在网上。
然而,短短数月,悲剧便再次上演,真让人寒心。长租公寓的规范究竟如何,执行又如何,也不得不让人生疑。
长租公寓的痛点究竟在哪儿?4自2016年以来,“房住不炒”、“租售同权”等政策的出台,把长租公寓市场推上了风口。一时间,市场上各种品类的长租公寓产品层出不穷,好像不懂长租公寓,出门都不好意思跟人打招呼似的。
自如进场的时间,可比一般企业早多了,作为这个行业的前行者,一直被认为“发展比较成熟”。其实若细看自如的各方面,还是有可取之处,比如自如装修品质、维修响应速度、管家服务等细节还是做得比较好,否则也不会有这么大的客户群。
但错就错在企业的发展以及盈利模式上。自如通常是采用先向户主收房,个人承租后进行改装最后转租出去。这种盈利模式的最大弊端便是投入大可收效却甚微,其间的利润差并不大。比如3500收的房,最终以5000转租给房客,其中自如仅仅赚了1500,还不算上装修、人力物力等成本。
事实上,这也是所有长租公寓的痛点:地贵、钱贵、周转慢、盈利周期长。装修后空置的每一天,都是资本的流失,自然也会有急功近利的事件发生。
修与建房子一样,都是有周期的,不是你惦记着赚钱就能拍脑袋决定提前放租的,这种既要收割租客银子、又不顾租客人身安全的做法,实在不可取!最后说一句:谋财可以,但千万别害命!
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