随着女性的社会地位、文化素质和消费能力的不断提高,“她力量”正影响着经济、文化、生活等各个领域。纵观地产行业,有一群女性正在为这个充满刚性的地产江湖增加一抹柔美,平添一份暖意。
2018年,腾讯大楚网开启独家系列专访,带您领略“地产她力量”。2019年,腾讯大楚网将延续这一系列主题,带您走近更多“她力量”的温柔世界。
未见付晓前,听说是金庸迷,再加上东原“超会玩”的业内口碑,想必是柳絮才高的文科生。而采访中,却发现在博闻多识,才思敏捷之外,理工科出身的她逻辑感极强,时不时爆出一段段金句。让人几乎忘了这是一次正经的采访,反而有一种“奇葩说”演说现场的恍惚感。
在房地产行业拼搏多年,如今作为东原集团华中区域营销总监,她一路上赢得过很多成就,不过谈起这些,付晓却稍显平静,她觉得还有好多的挑战等待着自己,无论是事业、生活还是家庭,她也时刻提醒着自己,“未经审视的人生不值得过”。
东原集团华中区域营销总监 付晓女士
一、审视营销 | 以地产“新物种”,预见未来生活的样子
付晓是一个目标感明确的人,本身大学就读工程管理专业的她可以说和地产行业一开始就对口,毕业后,一直置身于地产行业中。
2013年,她进入东原。这6个年头里,她一直在思考,当告别了移动互联网的黄金十年,资本寒冬中的创新迫在眉睫,每个行业,都有一个与众不同的存在,带给行业不一样的冲力。苹果、特斯拉、微软、阿里…无数个创造者带来的,是生活方式的改变。在地产界,又应该作何改变?
凭借着“产品力+社区运营”的双轮驱动,东原敏锐捕捉到城市生活方式的转变,成为改变人们生活方式的地产“新物种”。
她说:“相比卖房子,东原更关心如何让更多的人加入到共有的‘圈子’里,怀抱着共同的期待,彼此连接在一起,为一座社区的永续发展注入不竭动力,让社区这个概念被重新定义,赋予新的意义。”
东原深耕武汉8年,一直致力于发掘社区生活痛点、提供解决方案,间接参与社会治理,重构人与人之间最真实的“连接”。
洞察时代人居的新需求,东原打造国内首个社区运营实体空间——原聚场以及社区花房、24小时共享健身舱、童梦童享等特色社区场所,营造多维人居场景体验。
基于对熟人社会亲密社区的情感渴盼,东原把社区主导权交由业主, 打造社区议事平台“原桌会”及由业主全程统筹策划的社区节日“ZAO武汉·城主节”。与其说每一次的社区更新升级是东原制造的,不如说是东原业主们一起来推进的。因为业主们的积极参与,让理想社区从“未知”变成“已知”。
而MOS涂鸦节、草间弥生艺术双联展、东湖jump、东游记这些城市级IP,以千万流量引爆市场,向社会大众传递了东原的社区文化。
在2018年,武汉东原发起“超级用户计划”,从孵化的18个主题社群、30个子社群之中,挖掘出了近百位有着领导力、创造力的业主KOL,让业主从被动到主动,实现从满足“居住者需求”到“居住者主导”的嬗变,让自运营、自生长的城市未来理想社区从想象迈向现实。
在她带领之下,过去2018年里,武汉东原以近百亿的销售金额,占据武汉商品住宅新增销售金额排行榜TOP6,创造进军武汉以来最好成绩。
Q:可以说,东原应该是把社区、社群和业主黏性做的最极致的一个开发商了,为什么东原会这么重视业主服务这一块的体验?
“有心有趣”是东原的品牌基因,源于对客户需求的前瞻预见和深刻洞察。因此,东原始终坚持客户体验逻辑,致力于实现从提供住房到提供美好生活的进化。在为业主提供良好的产品和服务之外,更要提供参与感和荣耀感,以及价值实现的机制,跟业主建立了一种可持续可信任的正式关系,从而让业主自愿成为超级用户,创造强大的口碑效应,聚拢更多业主加入进来,为品牌的发展带来指数级裂变。
Q:在2018年10月,东原成功摘得东西湖新地块,第7子落定汉口。同时,在2018年底,我们也知道东原进军长沙,也斩获了新地块。能否给我们透露一下2019年东原将在华中区域有什么新动作?
东原的追求不仅止于简单的扩张和复制,我们更希望引领市场,将精致的品质生活带给客户。今年4月,武汉新项目将落地以生活感和社区力闻名的“阅系列”产品,以丰盛的社区场景及美好的社区体验,带来轻、活、暖、美的社区生活;而长沙月湖地块也会在后续面世,打造华中区域首个高端产品系“印系列”。同时,我们即将在武汉落地5个原聚场。华中区域将以武汉作为战略支点,持续在长沙、郑州等城市寻求新的突破,提供更高品质的产品,以及更优质的服务。始终跟随城市的发展轨迹,把东原式生活带到更多人的身边。
二、审视团队 | 成就他人,亦是在成就自己
谈起在东原印象最深刻的感悟,付晓说,在她获得数次集团量级荣誉中,有三次是“最佳带教人”。世界上没有随随便便的成功,所有荣耀的背后都离不开团队的支持,在东原这个“地产新物种”的营销团队中,一大部分的成员,都是90后,最小的有98、99年生的员工。
对于团队打造的“秘诀”,付晓认为,90后和80后不能一概而论,“官大一级压死人”的套路已经不适用于所有人,所以在管理上需要明显区隔。
Q:90后团队有什么显著特征?
第一个特征是,他们不会盲从你的职位,而是更认同你的专业力。通过强大的专业力让他们臣服于你,愿意跟着你的节奏去走。才是带领90后团队的正确打开方式。
第二个最大的不同是90后更“自我”一些,伴随着“自我”,带来的是更大的创造力与“敢想敢做”、“一定要赢”的团队气质。因此日常相处模式相应的从 “下面小朋友豁着领导玩”,变成“领导天天豁着下面小朋友玩”。因为希望能跟他们成为真正的伙伴,而不是上下级单纯的关系,所以我希望通过自己更主动的去接近他们,一起玩地更嗨一点。除了日常的工作生活之外,也可以形成一种朋友的关系。
Q:最令你感动的团队特质是什么?
是互相成就的团队基因。90一代的年轻人对工作和生活的朝气蓬勃和野心,感染着我和整个团队,让我以更年轻更前卫的心态面对工作和生活的一道道关卡,而感觉到后生的成长速度所带来的压力,更是推动团队不断进取的动力,90后的崛起是压力也是动力。
三、审视生活 | 离开补位谈兼顾,都是耍流氓
作为拥有一岁孩子,重视生活品质的辣妈女高管,如此事业家庭兼顾的“折叠人生”,无疑是让众多职场女性所向往的。谈及如何平衡事业和家庭,付晓给了我们一个既“犀利”又“洞察现实”的回答。
Q:给众多职场女性分享一下你如何平衡事业与家庭吧
在我和我先生讨论这个问题时,他讲了射雕英雄传中《九阳真经》里的一句口诀,‘他强由他强,清风拂山岗’。一方面是家人彼此的认同带来了对彼此的体谅,才能接纳很多你的不完美,比如对家庭上的付出偏少。另一方面是基于互相体谅,家人间会来做一个及时的补位。这个才是做到事业家庭平衡的真正核心,离开这2方面再去讲时间管理或者责权分配,基本都是不可能达到的。
Q:最喜欢的书?
喜欢侦探小说,东野圭吾之类。
Q:休闲时喜欢的娱乐活动?
狼人杀,看电影
Q:最喜欢的品牌?
品牌一直在发生变化。最近喜欢故宫(文创)。买了很多故宫的周边。刚买了全套的故宫互动“解谜”游戏书,准备约上团队一起盘一盘。
Q:2019年的新年愿望?
希望有更多的时间陪伴孩子和家人,股市房市都上涨,一片飘红。
尾声:从付晓的身上,我们深刻感受到东原作为“地产新物种”,致力于带来更好生活方式的信念。一个好的社区不仅要承载居住功能,更要具备根植于内心的社区理念、和谐友善的邻里关系,以及丰富多彩的社区文化,方能在这个时代脱颖而出。