11月12日，2018天猫双11结束后的第一天，阿里巴巴集团CEO张勇率领阿里和菜鸟的主要业务负责人，赶往上海、无锡两地的快递公司、物流仓库、末端站点，了解双11物流的运行情况。他现场感谢参与双11的一线物流人，称赞他们是双11奇迹的创造者，也是中国物流10亿时代的推动者、参与者。
11月12日，天猫双11结束后的第一天，阿里巴巴集团CEO张勇走进无锡机器人仓
刚刚结束的2018天猫双11创下多项世界纪录。全天交易额高达2135亿元，物流订单总数升至10.42亿个，10年来增长4000多倍，标志着智能物流骨干网进入了10亿时代。
张勇表示，天猫双11是社会化大分工、大合作、大协同最好的见证。这是全球商家、物流公司合作伙伴、快递员小哥、客服人员等多环节对接，共同忙碌、共同准备的结果。要让10亿包裹高效送达，必须依靠全行业大协同，形成智能物流骨干网来应对。
12日晚上9点，张勇来到圆通上海最大的自动化转运中心。这里夜间依然忙碌，各种进港包裹川流不息，凭借智能分单技术自动识别分流。在包裹量创新高的双11，圆通董事长喻渭蛟也加入快递小哥队伍，参与包裹配送。
中通的上海分拨中心同样繁忙。中通董事长赖梅松向张勇介绍，为迎战今年双11，中通在全国多个转运中心上线了动态秤和大件自动分拣，相比过去效率提升3倍以上，随着设备智能化和科技信息化，智能物流骨干网更加高效，应对双11也更加从容。
据介绍，今年全行业新增了40万米的自动化流水线，相当于每个分拨中心都建了新的高速跑道。张勇在圆通和中通表示，双11开启的物流10亿时代，一定是智慧物流的时代，需要用技术提高行业效率，阿里巴巴和菜鸟将继续与物流合作伙伴携手，加快全行业数字化进程。
张勇还来到无锡的一个大型智慧仓库。这里近700台AGV机器人昼夜奔跑，令仓内拣货效率提升了50%。在机器人指挥员的“指点下”，张勇体验了拣选过程的各个环节，感受人机协同工作的高效。
在无锡市民中心的菜鸟驿站，工作人员忙着为快递小哥们卸下满车包裹。张勇详细了解了快递包裹最后1公里配送的难点，和菜鸟驿站的末端解决方案。他希望全行业和菜鸟一起共建开放的末端网络，真正解决快递物流业的末端痛点。
张勇还对快递员、仓库分拣员、站点小哥等表示感谢。他说，300多万物流人也是天猫双11奇迹的创造者，推动了中国物流10亿时代的到来。
今年天猫双11包裹发货迅速。双11开场当天，很多消费者就已经收到了快递包裹，感叹比平时还快。来自国家邮政局的统计显示，双11当天，已经有超过 4亿的快递包裹在路上。
张勇表示，阿里巴巴、菜鸟将和快递企业、快递小哥们一起努力，把双11包裹更快更好的送到消费者手里。
