情绪是有力量的,它能够在产品营销中引起消费者与品牌的共鸣,从而拉动产品销量。备受Z世代女性消费者喜爱的国内新锐个股品牌三谷,从品牌成立之初便将情绪价值融入品牌定位中,极大推动了三谷洗发水在短时间内成为了风靡市场的洗护产品。
今年全国的暴雨格外繁多,受暴雨影响,不少城市都遭受了严重的灾情,一时之间聚焦着全国人民的目光。河南受灾期间,鸿星尔克、蜜雪冰城、贵人鸟等品牌以上千万的驰援物资与产品在消费者刻板印象中的形象形成的极大反差,赢得了巨大的品牌声量,也让越来越多的企业看到了消费者情绪在市场营销中的价值与力量,三谷也不例外。
三谷早在品牌创建之初便清醒地意识到,消费者个人情感是影响消费者产生消费的重要因素之一。但时机是可遇而不可求的,甚至有时像明星艺人是否会大火一样是一种玄学。一次情感支持不会让品牌因此长盛不衰,一次野性消费也不会为品牌带来持续的增长。与其被动地等待机会,不如主动出击,将情绪价值融入品牌构建中,明确产品定位,并在未来所有产品的设计、生产、营销中,将情绪价值一以贯之。
在产品的定位和体验上,三谷崇尚从科学到洗护。当下,现代生活方式、情绪压力和都市环境污染,使得头皮问题成为束缚年轻人的新困扰。洞察到年轻消费者从个护到全方位的需求,因此三谷将品牌定位于为消费者提供形象管理需求。同理,将产品定位进行“头皮”和“头发”分区洗护,目的就是希望消费者可以把“头皮”和“头发”洗护分清,更新人们的洗护理念。
在这样的定位下,三谷针对消费者不同发质需求,推出了防脱发洗发水、氨基酸洗发水、免洗修护、原生染护等一系列产品,解决年轻消费群体在头发方面的困扰。在传统洗护方式的基础下,三谷推出了“三步曲”形式的洗护步骤,增加了磨砂膏和发膜步骤,希望以此提升消费者的使用感受和效果。而染发产品,则有别于其他市场产品,增加了护色这一步骤,帮助消费者达到想要的效果。
近年来,三谷洗发水在三谷品牌情绪价值的驱动下,在成为备受瞩目的洗护产品的同时,也改变着消费者对洗护流程的认知,将原本大众认为的枯燥过程改变为充满仪式感的个性生活,激发灵感。未来,三谷也将继续讲好品牌故事,以情绪价值让品牌、产品焕发更多生机和活力。
