为贯彻落实银保监分局关于维护保险消费者权益的相关工作要求,更好的维护保险消费者合法权益,富德生命人寿营口中支11月份持续开展“总经理接待日”活动,中支公司总经理与客户面对面进行交流,对客户提出的问题耐心细致地解答,妥善处理各类咨诉等情况。
11月15日,富德生命人寿营口中支总经理亲自接待来访客户,接受客户咨询,并且对客户提出的一系列保险相关问题进行详细解答,同时诚恳虚心地征求客户的意见和建议,整个接待活动现场气氛轻松愉悦。富德生命人寿营口中支总经理接待日活动秉承“沟通从心开始”,主动与客户进行交流,切实维护消费者的合法权益,做到真正了解客户需求,倾听客户心声,解决客户疑问,为客户排忧解难。
总经理接待日有机会倾听消费者最真实的声音,能够真正切中服务痛点,提供消费者满意的服务,未来富德生命人寿营口中支将持续优化细节管理,坚持以人为本的服务理念,以最优质的服务赢得滨城新老客户的认可。