“买房前置业顾问多次承诺地下室层高6.3米，想着地下室可以隔成双层，可没想到买了后对方却称层高仅有4.7米。去年4月份，咸阳市民郭女士在西咸新区阳光城壹号“官邸”项目花费250万购买了一套双层叠拼别墅，买完后发现地下室层高不符。郭女士多次联系开发商，对方承认确系销售人员不熟悉业务所致，但对于郭女士的赔偿要求，对方始终未拿出最终方案。
承诺的层高缩水1.6米
“让我咋隔两层”
2018年4月份，咸阳市民郭女士打算买一套别墅，并最终看中了阳光城集团开发的西咸新区阳光城壹号“官邸”项目的双层叠拼别墅。“当时咨询时，一位姓李的置业顾问告诉我，该别墅赠送的地下室层高6.3米，可以隔成上下两个房间。”郭女士说，想着隔开后可以上面做家庭影院，下面做储物室，因此对该项目的这个卖点非常满意，短暂考虑后，便签了购房合同，最终以250万购买了一栋别墅。由于地下室作为赠送面积，层高在合同中并未体现，郭女士多次与置业顾问确认，对方在微信中也回复层高是6.3米。
今年10月份，郭女士将一位想买别墅的朋友带至该项目，在置业顾问介绍中，郭女士这才知道层高只有4.7米，于是赶紧联系之前的置业顾问确认，对方称是对业务不熟悉导致。“因为业务人员一个口误，导致我的层高缩水，当时心里就凉了半截。”郭女士认为，由于开发商虚假陈述及承诺，误导她作出错误判断并签订购房合同。去年11月，郭女士联系开发商要求赔偿。
多次协商仍无结果
购房者向房管局投诉
随后，华商报记者就此事与该楼盘一位负责人沟通，对方表示，由于在售项目有层高4.7米和6.3米两种户型，销售人员由于业务不熟，误将卖给郭女士的别墅层高说成6.3米。协商中，在排除退换房的补偿方案后，该负责人称，对于郭女士提出赔偿两个车位的要求，他需要与公司上级部门沟通。在经过漫长等待后，该项目开发商阳光城集团陕甘分公司认为购房者郭女士确实是受害者，但后果是由该楼盘销售代理公司西安金恒置业有限公司导致，不应由他们承担赔偿责任。
“我当初购房看中的是阳光城的品牌，并不是他们开发商找的置业公司，他们双方的责任划分，跟我一个购房者有什么关系?”郭女士认为，开发商的说辞明显是推诿，而之后的维权过程，似乎也印证了郭女士的猜想。虽然开发商多次表示会将情况上报，积极协商，但始终拿不出解决方案。郭女士将此事反映至西咸新区房管局后，开发商称正在向领导汇报，但此后双方多次协商，仍无结果。
1月25日，记者来到位于西咸新区世纪大道的该别墅房产，由于项目尚未完工不允许进入，记者未能看到该别墅内具体情况。随后，记者联系到该项目一位负责人，对方表示，此事已交由公司处理，目前仍在与郭女士进行协商。
